Conditions générales de vente fr

1.Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Shrimp Passion, dont le siège social est situé à [adresse complète], et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses produits sur le site www.shrimppassion.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2.Produits

Shrimp Passion propose des crevettes élevées en Belgique, ainsi que des accessoires et produits liés à leur entretien. Les caractéristiques des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

3.Commandes

Toute commande passée sur www.shrimppassion.com implique l’acceptation des présentes CGV. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies (coordonnées, produits, quantités). Shrimp Passion se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-disponibilité des produits.

4.Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent toutes taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue via les méthodes sécurisées proposées sur le site.

5.Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités et du transporteur. Shrimp Passion ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

6.Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter après réception des produits, sauf pour les animaux vivants (crevettes) et les produits périssables, qui ne sont ni repris ni échangés. Pour exercer ce droit, le client doit informer Shrimp Passion via le site sous l’onglet ( contactez-nous ) . Les frais de retour sont à la charge du client.

7.Garanties et Responsabilités

Shrimp Passion garantit ses  crevettes jusqu’à ce qu’elles soient chez le client . En cas de problèmes ou de pertes constaté, le client doit signaler le problème le jour même de la livraison (1ere jour de passage du livreur)  avec l’envoi de plusieurs photos du sachet encore fermé et scellé et des photos des crevettes mortes  via le site sous l’onglet (contactez-nous) après l’ouverture du sachet shrimp Passion ne sera plus responsable des crevettes . Shrimp Passion ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais traitement ou d’une mauvaise acclimatation sur les crevettes  ou d’un stockage inadéquat des produits. 

8.Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des produits. Shrimp Passion s’engage à respecter la confidentialité des informations et à ne pas les transmettre à des tiers sans autorisation.

9.Litiges

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’entamer une procédure judiciaire. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux belges en francais.

10.Modifications des CGV

Shrimp Passion se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à l’adresse suivante : info@shrimppassion.com